TRAINING = CAPACITACIÓN
Estimados seguidores de Paradero PL y estimados vecinos de Pueblo Libre y amigos en general, hoy en día las empresas y entidades o instituciones, llámense privadas o públicas, tienen una obligación impostergable de considerar a su personal, como el activo más preciado, siendo abolido y en desuso el término Recurso Humano, para no solo llamarse, sino también considerarse como el Capital y Talento Humano, dándole el lugar que se merece como el cliente interno de toda compañía o entidad.
Pero de que se tratan estas capacitaciones, si solo el 70 % de las empresas capacitan o entrenan a su personal según estudios, siendo las empresas grandes y medianas las que más lo hacen y las chicas en menor escala. Hoy la Neuro Lingüística nos arroja y decanta la mejor metodología para la transmisión del conocimiento, aplicado estos también a la Neuro Venta y Neuro MKT o el Neuro Coaching, del que hablamos el Lúnes pasado.
Esta metodología actual de última generación, permite las capacitaciones que se desarrollen en Talleres Dinámicos Interactivos (TDI) lo que beneficia al trabajador, hoy colaborador, a que desarrollen sus habilidades personales y la tan necesaria Inteligencia Emocional (IE) llamadas habilidades blandas, que benefician a las empresas para el mejoramiento de los colectivos, produciendo la ansiada eficiencia y competitividad. Dentro de las más importantes tenemos : Liderazgo, Trabajo en Equipo y Motivación & Compromiso.
Los Talleres hoy en día, deben ser de alto impacto y rendimiento, favoreciendo la participación y el involucramiento del personal asistente, el cual se convierte en participante y en la verdadera estrella de la capacitación, no siendo esta jamás, el producto, el servicio, la marca y menos la empresa consultora que dicta el Training, ya que el Capacitador solo será un Facilitador para que los colaboradores desarrollen la misma con los siguientes componentes :
PPTS.- Láminas en Power Point
Videos Motivacionales
Dinámicas Grupales
Trabajos en Equipo
Roll Players
Reflexiones
Es importante generar la motivación y el compromiso en los participantes, ya que si ellos compran el producto y su servicio, podrán ofrecerlo con una adecuada gestión comercial, atención al cliente y calidad del servicio, produciendo el apuntalamiento de la gestión y sus procesos para los resultados esperados por la empresa o institución.
Rodolfo Zavala González
Gerente de Servicios Corporativos
Optima Training
